ОБМЕН/ВОЗВРАТ
По Закону Украины обмен и возврат товара возможен в течении 14 дней, кроме товаров, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителя":
- корсетные товары
- нательное бельё
- купальники
- чулочно-носочные изделия.
Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
1. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.
3. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в течении 3-5 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе.
В СЛУЧАЕ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА ПЕРЕСЫЛКА ТОВАРА НОВОЙ ПОЧТОЙ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ
Возврат средств
Возврат средств осуществляется исключительно на банковский счет по реквизитам IBAN.
Что нужно для возврата средств:
1. Заполнить заявление на возврат средств, которое Вы получили вместе с товаром, и отправить его в посылке.
2. Предоставить менеджеру интернет-магазина Ваши данные:
- ФИО получателя
- Счет получателя в формате IBAN
- ИНН
Ваш IBAN можно узнать в Вашем банке. Если Вы не можете найти, обратитесь к менеджеру, мы Вам поможем.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Перед отправкой посылки на возврат или обмен уведомите менеджера интернет-магазина и уточните адрес для отправки!